Reparo de tela de celular trincada fora da garantia
Não resolvido
Uberaba - MG
15/03/2026 às 13:38
ID: 243321655
Olá, comprei um celular com vocês há alguns meses e infelizmente a tela trincou.
Gostaria de saber se vocês fazem reparo pago ou troca do vidro/tela mesmo fora da garantia.
Se fizerem, poderiam me informar o valor aproximado e como funciona o envio?
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:26
Olá, JENIFER COSTA! Tudo bem?
Gostaríamos de informar que o atendimento referente à sua solicitação registrada no Reclame Aqui foi concluído com sucesso.
Todas as tratativas necessárias foram realizadas conforme alinhado, e seguimos à disposição caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de suporte complementar relacionada a este atendimento.
Reforçamos que, caso precise de qualquer esclarecimento adicional ou venha a surgir uma nova solicitação, você pode responder a este e-mail a qualquer momento. Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo(a) com a maior brevidade possível.
Agradecemos pela oportunidade de atender você e pela confiança em nosso trabalho.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 11:23
estou aguardando o retorno
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 11:38
Nao resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3