Smartphone de cor errada e com problema na câmera
Não respondida
Mogi-Guaçu - SP
30/07/2026 às 12:59
ID: 255223151
Comprei um s21 BRANCO ontem dia 29/07, chegou hoje e veio na cor cinza. No site estava disponível a cor branca e em nenhum momento entraram em contato comigo me avisando que não havia a cor disponível e se eu queria esta cor. Além disso, notei que duas das três câmeras traseiras estão com marcas e a foto está saindo toda embaçada, o que não condiz nenhum pouco com a categoria "sou como novo" que adiquiri, portanto não tenho condições de ficar com esse celular. Tentei contato com o suporte e não consigo falar com um atendente. Gostaria de solicitar a devolução desse produto e o estorno do valor pago.