Garantia da bateria do celular não cumprida e desrespeito ao artigo 26 do CDC
Não respondida
Sorocaba - SP
17/11/2025 às 18:33
ID: 232141417
Venho por meio desta plataforma expressar minha indignidade e falta de comprometimento com o cliente, troquei a bateria do celular dia 29/05/2025 pela primeira vez e foi dado 1 ano de garantia.
Porém dia 17/11/2025 deu problema na bateria e trocaram a bateria dentro da garantia de 1 ano.
Na retirada do celular na loja foi me informado que a garantia não iria se reiniciar. Porém isto está previsto no parágrafo primeiro no artigo 26, ou seja, o produto danificou durante o prazo de garantia o produto de garantia se reiniciará! Porém a loja não está seguindo a lei. Estou em contato com o advogado para providências conforme a lei.
Celular em nome de ***** xiomi11 mi lite