Não compro nunca mais!!!

Olá Maria Cristina, com vai?
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.

Identificamos uma divergência relacionada ao endereço informado para a devolução, o que acabou gerando uma demora maior do que a prevista no processo de estorno. Após os devidos ajustes, o reembolso foi realizado e o caso foi concluído.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos sua compreensão durante todo o processo.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Mariana R.
Gerência - Atendimento ao Cliente Trousseau