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Os dados correspondem ao período de 01/08/2025 a 31/07/2026

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Reclamações

Produto não chegou e a loja fala que entregou

Fiz o pedido ***** que consta como entregue, mas não foi entregue e eu nunca recebi. Não consigo falar com a empresa, não ate...

ResolvidoHá 5 dias
Aguardando código de rastreio de produto após reclamação

Fiz uma reclamação e estou esperando o código de rastreio do meu produto como ficou combinado. Esperarei até sexta-feira.

ResolvidoHá 12 dias
Demora no estorno de valor pago após devolução de cobertor

Comprei um cobertor que lamentavelmente gicou pequeno na minha cama e optei por devolver. Fiz o processo de devolução com ped...

ResolvidoHá 25 dias
Produto de péssima qualidade, costura se desfazendo após poucas lavagens, solicitação de reembolso.

Já fiz uma reclamação aqui antes sobre um problema com o MESMO produto. Eles me mandaram um novo e a costura tá se desfazendo...

ResolvidoHá 2 meses
Lençol com qualidade ruim adquirido no site da Trousseau - Sem resolução há 4 meses

Gostaria de registrar uma solicitação formal referente a um problema com um lençol adquirido por meio de pedido online junto ...

ResolvidoHá 4 meses
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