Meu pedido ***** não chegou e não consigo cancelar

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido #***** e por todos os transtornos causados.

Entendemos sua insatisfação, principalmente pelo longo período de espera e pelas dificuldades para conseguir uma solução.

Gostaríamos de informar que o reembolso integral da sua compra já foi realizado.

O prazo para o valor ficar disponível pode variar conforme a forma de pagamento e a instituição financeira responsável.

Reconhecemos que essa não foi a experiência que desejamos proporcionar e lamentamos sinceramente o ocorrido.

Se considerar que conseguimos solucionar sua reclamação de forma satisfatória, ficaríamos muito gratos se pudesse avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui.

Sua avaliação é muito importante para nossa equipe e nos ajuda a continuar melhorando nossos serviços.

Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de solucionar sua solicitação.

Atenciosamente,

SAC True Paleo