Não recebi meu produto comprado dia 9 e a transportadora não atualiza o rastreamento

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por toda essa situação e pela demora na entrega do seu pedido.

Entendemos sua insatisfação, principalmente porque você já é nossa cliente e sempre confiou em nossos produtos.

Verificamos que sua encomenda permaneceu sem movimentação por um período prolongado. Diante dessa situação, realizamos o cancelamento do pedido para evitar que você continuasse aguardando sem uma previsão concreta de entrega.

Sentimos muito que essa experiência tenha prejudicado sua confiança em nossa marca.

Caso ainda tenha interesse em receber os produtos, você poderá realizar uma nova compra em nosso site. Gostaríamos muito de ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor.

Reconhecemos que você investiu seu dinheiro esperando receber os produtos dentro do prazo e lamentamos não ter correspondido às suas expectativas.

Agradecemos por ter escolhido a True Paleo tantas vezes e esperamos reconquistar sua confiança.

Se considerar que nosso atendimento foi satisfatório, ficaríamos muito gratos se pudesse avaliar nossa resposta aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para continuarmos melhorando.

Atenciosamente,

SAC True Paleo