High Liss fora de estoque, não consigo comprar.

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Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

20/10/2023 às 11:48

ID: 174370003

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde! A escova High Liss foi descontinuada do mercado? Estou há semanas tentando procurá-la em diferentes lojas, e inclusive na internet, mas sem sucesso. No site oficial da marca e em todos os outros autorizados a vender a mesma.
Se ela foi mesmo descontinuada, já tem algum produto equivalente/substituto? Obrigada.

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Resposta da empresa

20/10/2023 às 19:34

Olá, Nelize!

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua preocupação em relação à disponibilidade do produto High Liss da Truss.
Lamentamos informar que o High Liss foi descontinuado, o que pode ter sido uma decisão difícil, mas necessária. Entendemos a importância desse produto para você e para muitos de nossos clientes.
Queremos assegurar que estamos empenhados em oferecer produtos de alta qualidade que atendam às necessidades e expectativas de nossos consumidores. Nossa equipe está trabalhando diligentemente para desenvolver um novo produto que possa ser uma excelente alternativa ao High Liss.

Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos na criação desse novo produto. Estamos ansiosos para apresentá-lo em breve e esperamos que ele atenda a todas as suas expectativas.

Caso tenha alguma dúvida adicional ou precise de assistência, por favor, não hesite em nos contatar. Valorizamos muito sua lealdade à marca e estamos comprometidos em continuar aprimorando nossa linha de produtos para atender às suas necessidades.




Atenciosamente,


Adrielli Santos
EQUIPE TRUSS

Consideração final do consumidor

20/10/2023 às 19:38

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Sim

Nota do atendimento

10