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Campinas - SP

24/01/2024 às 09:28

ID: 181152539

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Uso ha anos o produto, agora foi a ultima vez pq meu cabelereiro nao tem mais e vai usar outra marca. Pq vcs retiraram o produto? Vcs vao lançar outro alisamento temporário?

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Resposta da empresa

26/01/2024 às 15:35

Olá, Amanda!

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua preocupação em relação à disponibilidade do produto High Liss da Truss.
Lamentamos informar que o High Liss foi descontinuado, o que pode ter sido uma decisão difícil, mas necessária. Entendemos a importância desse produto para você e para muitos de nossos clientes.
Queremos assegurar que estamos empenhados em oferecer produtos de alta qualidade que atendam às necessidades e expectativas de nossos consumidores. Nossa equipe está trabalhando diligentemente para desenvolver um novo produto que possa ser uma excelente alternativa ao High Liss.

Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos na criação desse novo produto. Estamos ansiosos para apresentá-lo em breve e esperamos que ele atenda a todas as suas expectativas.

Caso tenha alguma dúvida adicional ou precise de assistência, por favor, não hesite em nos contatar. Valorizamos muito sua lealdade à marca e estamos comprometidos em continuar aprimorando nossa linha de produtos para atender às suas necessidades.

Atenciosamente,
Equipe TRUSS

Consideração final do consumidor

29/01/2024 às 07:17

Acho q foram rapidos na resposta e espero muito que eles desenvolvam uma alternativa em breve, ja que muitas de nós sempre gostamos do produto e usamos ele por anos!

O problema foi resolvido?

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Sim

Nota do atendimento

9