Produto não recebido após confirmação de entrega em local incorreto e falta de retorno do suporte.

Olá, Záira.
Desejamos que esteja tudo bem contigo! 🤗

Conforme informado anteriormente, o estorno foi aprovado. O valor poderá constar em até duas faturas seguintes, dentro do prazo de até 35 dias úteis, dependendo do fechamento da sua fatura.
O código de autorização para o estorno você pode utilizar para se informar diretamente com o seu banco sobre o andamento do processo.

Agradecemos o tempo que nos disponibilizou durante todo o processo e também a sua confiança em nossa equipe de atendimento para a resolução do seu problema.

Estamos sempre disponíveis em nossos canais digitais de atendimento caso tenha alguma dúvida ou precise de algum auxílio.

Aproveito para reforçar que nosso canal oficial é este aqui:
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Protocolo: *****.

Abraços virtuais!
Equipe Truss! 🖤