Produto sem proteção térmica, diferente da fórmula anterior.
Respondida
Guarulhos - SP
17/07/2026 às 16:30
ID: 254195085
Comprei o produto Uso Obrigatório acreditando haver proteção térmica. Como não encontrei essa informação entrei em contato com o SAC para verificar.
Após pesquisar bastante a atendente me informou que não consta proteção térmica.
Só comprei pela proteção térmica, pois a fórmula antiga (que era ótima) tinha e essa nova nada.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:28
Olá, Gabriela!
Desejamos que esteja tudo bem contigo!
Nos dias 29 e 31/07/2026, solicitamos os dados para seguirmos com o seu caso, como você não nos enviou, ficamos impossibilitados de seguir com a análise.
É de extrema importância que forneça os dados solicitados, pois sem estes não conseguiremos dar andamento a tratativa, caso queira seguir, nos envie os dados solicitados respondendo a interação privada direcionada ao seu e-mail aqui cadastrado caso deseje prosseguir, combinado?
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