Truss Hair

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/01/2022 às 13:50

ID: 136760561

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Como já vi em outras reclamações aqui, também fui em um salão conceituado com profissionais experientes e fiz a progressiva sem formol da Truss - prometendo redução do volume e melhora da textura do cabelo. Todo o procedimento foi realizado de forma correta e seguindo todas as instruções.

Ressalto que meu cabelo já é liso e que a intenção era melhorar a textura e reduzir o volume, principalmente da raiz, tendo em vista que tenho fios novos nascendo e isso faz com que, somados ao efeito da descoloração, a raiz e o cabelo, como um todo, ganhem mais volume que o normal.
Após realizar a selagem com Truss high liss blond parecia que estava tudo bem. Meu cabelo foi elogiado e tudo mais. Claro, né? No procedimento o cabelo é chapado infinitamente e obviamente fica liso e sem volume.

Entretanto, já na minha primeira lavagem, percebi que meu cabelo foi destruído. Ficou totalmente armado e sem definição. Muito ressecado e sem nenhuma condição de eu sair sem fazer prancha. Tive zero efeito positivo e todos os resultados foram negativos. Inclusive, o cabelo ficou amarelado, mesmo utilizando o produto específico para cabelos loiros.
E o pior: meu cabelo não para de cair. Ao ser perguntado ao cabeleireiro sobre o que eu devia fazer, ele disse para eu procurar um dermatologista. Agora, veja: meu cabelo não estava caindo. Logo após fazer um procedimento que promete ser menos agressivo do que a escova com formol, ele começa a cair desesperadamente?! Socorro, Truss!

Já destaco, aqui, que segui as recomendações do cabeleireiro com relação a aguardar 15 dias após a descoloração antes de fazer o procedimento. Durante este tempo, permaneci tratando o cabelo e, sinceramente, ele estava melhor antes do procedimento. Que arrependimento!

Honestamente, é vergonhoso que uma empresa como a Truss, de projeção internacional, produza e comercialize um produto tão horrível como esse. Que DECEPÇÃO!!!!! Que abuso ao consumidor!
R$*******,00 gastos com um procedimento não só inútil, como prejudicial aos fios. Que tristeza!!!
Sou cliente Truss em outros produtos e realmente o procedimento da progressiva me deixou profundamente frustrada!