Headset com problema na garantia, sem retorno do contato.

Olá, Heber! Tudo bem?

Antes de tudo, sentimos muito pelo problema apresentado no seu headset e também pela dificuldade em conseguir retorno do nosso suporte.

Verificamos o seu caso e, infelizmente, não recebemos o formulário mencionado, por isso o atendimento não havia sido iniciado anteriormente.

Mas pode ficar tranquilo: já estamos entrando em contato imediatamente através dos dados cadastrados para dar continuidade ao seu atendimento de garantia da forma mais rápida possível.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência. Seguimos à disposição para resolver o seu caso da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Equipe Trust Brasil

Responderam falando que iriam entrar em contato, mas até agora não recebi nenhum contato deles, continudo sem conseguir acessar a garantia do meu HeadSet!

Olá, Heber!

Pedimos desculpas pela percepção de falta de retorno.
Verificamos que nossa equipe entrou em contato através do endereço de e-mail cadastrado nesta reclamação do Reclame Aqui, porém não identificamos retorno à nossa mensagem até o momento.
Por gentileza, verifique também sua caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções, pois ocasionalmente nossos e-mails podem ser direcionados para essas pastas.
De qualquer forma, realizaremos um novo contato para garantir que você receba as orientações necessárias para dar andamento ao processo de garantia do seu headset.
Lamentamos o transtorno e permanecemos à disposição para resolver seu caso o mais rapidamente possível.
Atenciosamente,
Equipe Trust Brasil