Em réplica

[Editado pelo Reclame Aqui]!

TRUSTIC SOLUCOES TECNOLOGICAS

cidade: Montenegro

O que aconteceu

Que história é essa de me enviarem um e-mail sobre uma assinatura de um documento? Não assinei nada!!!

Hoje mesmo estarei realizando um boletim de ocorrência contra o responsável pelo domínio por tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TRUSTIC SOLUCOES TECNOLOGICAS respondeu

    31/10/2025 às 16:32

    Olá, Elisandro,

    Lamentamos pelo transtorno e entendemos totalmente a sua preocupação. A Trustic não realiza nenhum tipo de assinatura sem consentimento e todos os nossos e-mails legítimos partem de domínios oficiais @https://*******, sempre direcionando para ambientes seguros e autenticados.

    Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o e-mail recebido (incluindo remetente e conteúdo) para o endereço ******* ,assim poderemos verificar se houve tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] ou uso indevido.

    Reforçamos que nenhum documento é assinado sem a validação expressa do titular e que a Trustic adota rígidas políticas de segurança e antifraude, inclusive com monitoramento contínuo de domínios e comunicações.

    Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a sua tranquilidade.

    Atenciosamente,

    Equipe Trustic Soluções Tecnológicas

    Email: *******

    https://*******

  2. Consumidor respondeu

    31/10/2025 às 16:42

    Foi enviado! Aguardo uma boa explicação, pois se tratando de uma empresa de segurança digital, é um erro gravíssimo!

  3. TRUSTIC SOLUCOES TECNOLOGICAS respondeu

    02/12/2025 às 15:55

    Prezado Elisandro,

    Agradecemos novamente pela oportunidade de diálogo e pela colaboração durante todo o processo.

    Informamos que, conforme alinhado, sua manifestação foi compartilhada com a equipe responsável da empresa cliente, que dará continuidade ao atendimento diretamente com o senhor.

    Esclarecemos que a Trustic, empresa antifraude, atuou dentro de suas atribuições técnicas e confirmou que não houve uso indevido de seus dados.

    Diante do encaminhamento da tratativa à empresa envolvida, com o seu de acordo, consideramos esta reclamação concluída na data de 10/11/*******.

    Permanecemos sempre à disposição para eventuais esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Trustic, uma empresa do grupo Corlabs

    Solução de Antifraude, Compliance e Bureau de Dados

    Canal de atendimento em conformidade: *******