Azul Fidelidade

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São José dos Campos - SP

02/05/2025 às 13:43

ID: 215963343

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A azul divulga uma promoção, faz um estrondo na interne e não confirma a transferência.

Isso é propaganda enganosa!

Estou o dia inteiro tentando transferir meus pontos da azul pra all accor na promoção de hoje de 25%

Assinei o clube da All accor

Comprei pontos livelo e transferi pra virar milhas da azul SÓ PARA TRANSFERIR PARA ALL ACCOR. Tentei fazer a transferência 8 vezes e TODAS foram repeovadas, sem nenhum motivo e eles não informam o que acontece

Liguei para azul e me deram a informação que estavam passando por instabilidades e por isso era só eu continuar tentando, e se eu não conseguisse até o final do dia paciência. Não teria o que fazer


Tenho 2 protocolos de ligações

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Fora todas as tentativas de chat.

Estou o DIA INTEIRO fazendo isso e eles não aprovam perdi um dia com isso, Já tentei falar com a All Accor e eles falaram que está tudo certo com minha conta, que eu sempre movimento ela e por isso está apta a receber os pontos.


Todos os meus dados estão iguais nas duas redes!


Estou tentando enviar 136.000 pontos da azul e eu EXIJO que se eu não consiga até o final da promoção de hoje, a azul credite 25% a mais dos pontos da minha conta para fazer o envio sem eu ter danos materiais nessa operação.


Já conversei com meu advogado e ele pediu pra tentar resolver isso extra judicial primeiro antes de tomar qualquer providência


Lembrando: eu só transferi os pontos da livelo pra azul pra essa promoção, por isso eu não quero as milhas da azul.


Toda essa reclamação foi feita no dia que a promoção estava ativa (14/03) porem até hoje não responderam minha reclamação nesse link:
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