Espaço Azul para Tudo Azul Safira: NÃO TEM VAUCHER ALGUM!

Em réplica
Salvador - BA
25/10/2023 às 20:34
ID: 174722741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma passagem Recife x Campinas e Campinas x Recife.
Tentei a todo custo usar meu voucher de espaço azul por ser cliente Safira e simplesmente não tem voucher algum.
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Resposta da empresa
01/11/2023 às 12:02
Olá Eric,
Aqui é o Tales, Analista responsável pelo atendimento da ocorrência na Azul Linhas Aéreas.
Agradecemos o seu relato e a oportunidade de avaliarmos sua demanda, pois valorizamos muito a opinião de nossos clientes e sabemos que suas contribuições são importantes para alcançarmos a excelência que buscamos. Salientamos que a situação informada não condiz com o padrão de excelência que a Azul busca oferecer aos clientes e por isso, gostaríamos de contar com sua compreensão.
As informações detalhadas foram encaminhadas através da mensagem privada. Em caso de dúvidas, fique à vontade para se comunicar conosco. Basta responder à mensagem que lhe encaminhamos.
Sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar! Permanecemos à sua disposição também em nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) ******* ******* *******, central de atendimento Azul no telefone ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades).
Esperamos vê-lo (a) em breve a bordo conosco!
Atenciosamente,
Tales
Central de Relacionamento ao Cliente
Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A. ✈
Réplica do consumidor
15/12/2023 às 17:11
Não consigo localizar ou utilizar meus vouchers. Tenho uma viagem para campinas em janeiro e todas as vezes que tento colocar o espaço azul tentam me cobrar R$80,00. Absurdo
Réplica do consumidor
04/01/2024 às 23:59
Por gentileza, é impossível localizar meu voucher.
Peço solucionar a situação
Réplica do consumidor
23/03/2024 às 13:18
Até hoje não consegui usar os vouchers do espaço azul.
infelizmente é decepcionante