Reclamação resolvida

Resolvido

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Sete Lagoas - MG

26/06/2023 às 21:07

ID: 166588101

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Não consigo logar no site tudo azul, meu cpf e senha estão correto e o site deles não permitem o acesso.
Tive voo cancelados e alterados e depois disso não conseguir te acesso, quero meu login liberado e meus vouchers que está mostrando no e-mail que tenho direito.

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Resposta da empresa

28/06/2023 às 15:24

Olá Eduardo, boa tarde!

Aqui é o Caio, Analista responsável pelo atendimento da ocorrência na Azul Linhas Aéreas.

Agradecemos o seu relato e a oportunidade de avaliarmos sua demanda, pois valorizamos muito a opinião de nossos clientes e sabemos que suas contribuições são importantes para alcançarmos a excelência que buscamos. Salientamos que a situação informada não condiz com o padrão de excelência que a Azul busca oferecer aos clientes e por isso, gostaríamos de contar com sua compreensão.

Conforme contato realizado no dia de hoje, fomos informados que foi possível retomar o acesso a conta novamente. Orientamos que mantenha os dados sempre atualizados. Com relação aos ******* as informações em mensagem privada nesta plataforma. Em caso de dúvidas, fique à vontade para se comunicar conosco. Basta responder à mensagem que lhe encaminhamos.

Sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar! Permanecemos à sua disposição também em nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) ******* ******* *******, central de atendimento Azul no telefone ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades).

Esperamos vê-lo em breve a bordo conosco!

Atenciosamente,

Caio Eller
Central de Relacionamento ao Cliente
Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A. ✈

Consideração final do consumidor

28/06/2023 às 18:40

resolveu sem problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10