O que aconteceu
**Solicitação de cancelamento e reembolso de assinatura realizada hoje**
Realizei uma assinatura na plataforma Tufos hoje, 22/10/2026, no valor de R$ 29,90, com pagamento realizado via Pix utilizando crédito do cartão.
A contratação foi feita por engano e, imediatamente após o acesso, solicitei o cancelamento da assinatura e o reembolso integral do valor por e-mail ao suporte da empresa.
Não utilizei o conteúdo da plataforma. O acesso ocorreu apenas porque o login foi realizado automaticamente após a contratação, e não cheguei a visualizar ou consumir qualquer conteúdo.
Estou registrando esta reclamação para formalizar minha solicitação de cancelamento e reembolso e peço que a empresa confirme o recebimento do pedido e informe o procedimento para realização do estorno dos R$ 29,90.
Também solicito que não haja qualquer renovação ou nova cobrança vinculada à assinatura.
Aguardo a solução da situação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Tufos Mega Portal respondeu
22/10/2026 às 16:02
Olá,
Enviamos um email para o senhor, pois com este email estamos criando uma comunicação direta através do canal oficial da empresa - email: [email protected] - no intuito de solucionar rapidamente sua questão.
Atenciosamente,
Equipe Tufos no Reclame AQUI