Autorização de exame negado

Boa tarde!

Solicitei a autorização da minha ressonância, que foi solicitada pelo médico a mais de 1 mês. A administradora me respondeu, solicitando o histórico médico referente a doença.

Como vou enviar um histórico se nunca tive problema no joelho?

Fui no ortopedista para verificar a dor no joelho e saber o motivo.

Não existe histórico!!!

O médico só consegue diagnosticar mediante o exame solicitado.

Preciso resolver essa situação, pois já vão fazer quase 3 meses e ainda não fiz o exame e a dor continua.