Resolvido

Não tem nenhum controle do cadastro do cliente mais pra mandar a cobrança isso o cadastro deles não falha

Tuiuiu Administradores de Plano de Saude

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Estamos no memorial a muitos anos mais depois que eles resolveram dividir os clientes com a São Victor na tijuca só temos tido dor de cabeça e não tem ninguém pra reclamar uma vez que quando vc liga pra marcar alguma coisa na central não acham o cadastro do cliente mais pra cobrar todo mês o cadastro existe como pode isso,o jeito é procurar outro plano mais deixar um alerta pra ninguém cair no [Editado pelo Reclame Aqui] deles

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Tuiuiu Administradores de Plano de Saude respondeu

    23/06/2025 às 15:41

    Boa tarde Sra, Marcia,

    Tentamos o contato através dos telefones informados porém sem sucesso.

    O cadastro que os locais de atendimentos tem são diferentes do nosso cadastro da operadora de saúde, no entanto se o local informar que não esta localizando o seu cadastro provavelmente seria a primeira vez na unidade.

    Permanecemos a disposição através do telefone ************** opção 4 SAC SV Saúde para eventuais esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    SAC

  2. Consumidor respondeu

    23/06/2025 às 19:20

    não é a primeira vez e não é a primeira vez que isso acontece com o nosso cadastro vcs não tem nenhuma comunicação com as unidades mas pra cobrar o CPF tá valendo

  3. Tuiuiu Administradores de Plano de Saude respondeu

    24/06/2025 às 08:44

    Bom dia,

    Conforme respondido anteriormente não temos como ter o mesmo cadastro que os locais, são cadastros completamente diferentes.

    Permanecemos a disposição através do telefone ************** opção 4 SAC SV Saúde para eventuais esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    SAC

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Muita dificuldade pra conseguir uma pessoa que possa dar uma informação