Cancelamento e estorno do valor pago parados.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

20/07/2026 às 14:29

ID: 254361141

Cancelamento de compra online e estorno do valor parados. Atendimento online não funciona.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/07/2026 às 11:45

Olá, Arthur Philipe!

Lamentamos pelo transtorno ocasionado.

Verificamos que a sua solicitação de reembolso já foi registrada e processada. A compra foi realizada em 16/07, e o prazo para conclusão do reembolso é de até 7 dias úteis, com previsão de finalização até o dia 24/07.

Além disso, solicitamos prioridade na tratativa para que o reembolso seja realizado via Pix o quanto antes.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.