Cancelamento e estorno do valor pago parados.

Respondida
Caxias do Sul - RS
20/07/2026 às 14:29
ID: 254361141
Cancelamento de compra online e estorno do valor parados. Atendimento online não funciona.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:45
Olá, Arthur Philipe!
Lamentamos pelo transtorno ocasionado.
Verificamos que a sua solicitação de reembolso já foi registrada e processada. A compra foi realizada em 16/07, e o prazo para conclusão do reembolso é de até 7 dias úteis, com previsão de finalização até o dia 24/07.
Além disso, solicitamos prioridade na tratativa para que o reembolso seja realizado via Pix o quanto antes.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.