Falta de segurança e atraso na entrega de produto, sem resolução do problema

Question

Entrei em contato com o chat da empresa que está disponível no site, e do nada, entrou um novo contato chamando no meu whatsapp informando que era do grupo Tumelero pedindo meus dados, achei totalmente falta de segurança com o cliente, como não continuam a conversa no chat do verificado, no fim não consegui resolver meu problema com atraso de entrega, ainda estou sem meu produto.

Accepted Answer

Olá,

Lamentamos o ocorrido e queremos nos desculpar por qualquer transtorno causado.

Identificamos que seu caso foi resolvido junto ao nosso time de atendimento.
Caso ainda precise de ajuda, pode nos acionar novamente.

Atenciosamente,
Equipe Tumelero

Falta de segurança e atraso na entrega de produto, sem resolução do problema

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor