Não respondida

Fui cobrado indevidamente no cartão da loja Tumelero

TUMELERO MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fico uma compra na Tumelero Assis Brasil dia 22/09/2026, no cartão das própria loja ( conselho, não façam esse cartão, maior furada da vida), hj dia 13/10/2026 fui pagar a fatura e estão me cobrando duas parcelas juntas, o porque não sei, faz hj 22 dias da compra, fui pro Google procurar o telefone da loja, liguei, um robô atende, dá as opções, a gente clica e cai a ligação, tentei TODAS as opções do menu, todas as vezes a ligação caiu, uma loja de linha data em Porto Alegre, e é esse nível de atendimento, um absurdo, péssimo atendimento, oferecem um whats quer pasmem, é apenas pra "resolver" compras online,c que bom certeza deve ser um péssimo serviço tbm. O porque de tanto descaso com os clientes. Quando eu terminar essas faturas em aberto, a primeira coisa q farei é o cancelamento desse cartão dessa loja, nunca mais, pra mim péssimo atendimento não tem volta, não compro mais nessa loja e jamais indicarei.