RESSARCIMENTO DA DEVOLUÇÃO
Resolvido
Viamão - RS
22/05/2026 às 10:42
ID: 249381467
Novamente estou aqui fazendo reclamação da Tumelero, onde comprei pois pensei que por se tratar de uma loja que para mim era conceituada, até agora não foi resolvido minha compra, devolvi a mercadoria no dia 01/05/2026, e até agora não tem retorno da devolução do estorno do meu pix, entro em contato todos os dias a resposta sempre a mesma, estou falando com meu superior para liberar o pix, vamos entrar em contato para dar retorno e não existe retorno por parte da Tumelero, vou fazer campanha para não comprarem nessa loja, pois prometem entregar em dois dias e não entregam, prometem que a devolução é rápida e não é, que falta de respeito, tu vaí na loja física parece que o pessoal está fazendo um favor para ti.
Vou passar para meu jurídico.
*****.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:22
Olá,
Lamentamos o ocorrido e queremos nos desculpar por qualquer transtorno causado.
Identificamos que seu caso foi resolvido junto ao nosso time de atendimento.
Caso ainda precise de ajuda, pode nos acionar novamente.
Atenciosamente,
Equipe Tumelero
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 14:16
Falta um departamento que passe segurança, que dê a solução ex: data
Departamento que de retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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