Tupã-Distribuidora

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

20/03/2021 às 18:13

ID: 121308803

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Painel Frontal de Suporte Radiador pelo mercado livre com o vendedor da Tupã, minha ******* dia 17 de março, quando eu abri a peça estava amassada, abri uma reclamação no mercado livre e entrei em contato com o vendedor da tupã que me informou que eu deveria refazer a reclamação que estava sem detalhes, só que ao fazer isso não consegui refazer uma nova reclamação, o mercado livre me informou que com o cancelamento da primeira reclamação não poderiam mediar nessa situação e nem fazer a devolução da peça ao vendedor, o mesmo me informou que valor seria repassado ao vendedor e eu deveria fazer um acordo com ele, ao tentar fazer o acordo com o vendedor ele me informou que não devolveria o dinheiro sem a peça, acontece que para mim enviar a peça a entrega fica em torno de ******* reais, sendo que, quem deveria fazer o recolhe da peça são eles já que eu quem fui [Editado pelo Reclame Aqui], tentei por diversas vezes um acordo com eles mas sem sucesso. Preciso de uma posição, não posso ficar no prejuízo.