Resolvido

Atendimento ruim, descumprimento de informações sobre tamanho de produto e falta de retorno da devolução do valor.

TUPODE

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Acho que deixam a desejar no atendimento, entrei em contato solicitando informações sobre tamanho, chegou o produto com base nas informações, que não batem com a descrição, até então ok, peço a devolução, produto chega para eles e nada de retorno, me ignoraram no WhatsApp e instagram, para uma marca br que diz ser do skate etc, ta faltando muito no lado humano.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Resolveram mas se tivessem dado uma atenção maior não existiria o problema, ainda são melhores que marcar como Vans por exemplo.

  2. Resposta final da empresa

    03/09/2026 às 12:02

    Olá Lucas, tudo bem?

    Nós da equipe TUPODE agradecemos demais seu retorno.

    Com isso nós continuamos aprendendo e evoluindo para sempre melhorar a experiência dos nossos clientes.

    O que precisar é só nos chamar!

    Até a próxima.