O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 16/09 e escolhi o frete mais rápido, para chegar na sexta feira.
O produto foi postado somente no dia 18/09 (sexta feira) e obviamente não iria chegar a tempo no mesmo dia. Acreditei que fosse chegar no sábado, tendo em vista que é um dia útil, mas não, novamente a encomenda não chegou. É uma pena ter uma experiência tão desagradável com a marca.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
TUPODE respondeu
22/09/2026 às 17:17
Olá, Lorena! Tudo bem?
Estamos passando para saber se houve alguma atualização em relação à entrega do seu pedido.
Conforme conversamos anteriormente, registramos uma manifestação junto aos Correios para solicitar a verificação e a atualização da entrega. Também estamos acompanhando o rastreamento por aqui para tentar auxiliar da melhor forma possível.
Nosso objetivo é garantir que a situação seja resolvida da melhor maneira possível e que você receba o suporte necessário por parte da TUPODE.
O que precisar estamos por aqui!
Obrigado pela atenção e pela compreensão.
Equipe TUPODE
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Pessoal muito atencioso, no mesmo dia da reclamação entraram em contato comigo e me explicaram da melhor forma o que havia ocorrido. Agradeço aos colaboradores da Tupode pelo atendimento!