Compra e não cumprimento do compromisso em menos de 24 horas
Respondida
São Paulo - SP
19/04/2026 às 20:28
ID: 246461139
Fiz a compra e em menos de 24 l horas o compromisso não foi feito. Veja que a compra é exatamente da empresa em tela, fácil falar aqui que é de outra empresa. Me prejudicou muito em um evento
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 19:07
Olá, Claudia, tudo bem?
Realizamos uma busca minuciosa em nosso sistema utilizando os seus dados (CPF, e-mail e nome), porém, não localizamos nenhum registro de compra ou cadastro vinculado às suas informações em nossa base oficial.
Solicito gentilmente que possa rever o seu comprovante de pagamento, pois infelizmente a sua compra não foi realizada conosco.
Segue o nosso site. https://turbineonline.com.br/
Nosso CNPJ E CHAVE PIX ( ***** ), confere em seu comprovante a empresa que pagou.
Mais uma vez, lamentamos muito, a sua frustração. Temos mais de 5 anos de atuação no segmento e trabalhamos diariamente para entregar o melhor serviço aos nossos clientes.
WhatsApp: +55 11 97731-9451
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 09h às 22h.
Estamos aguardando seu contato para finalizar este processo o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Iran Santos
Supervisora de Atendimento & Sucesso do Cliente Turbine Digital