Me sinto prejudicada
Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2026 às 16:23
ID: 247409323
Comprei seguidores dessa empresa e paguei pelo serviço. No começo, entregaram a quantidade prometida, mas logo depois comecei a perder seguidores e isso só continua acontecendo a cada dia.
Me sinto prejudicada, porque paguei por algo que não se manteve. A ideia era crescer, mas estou tendo o efeito contrário.
Não recomendo. Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:54
Olá, Stella, tudo bem?
A Turbine Digital possui mais de 5 anos de atuação no segmento e trabalhamos incansavelmente para entregar sempre o melhor serviço em nossas plataformas, prezando pela transparência com nossos clientes.
Realizamos uma busca minuciosa em nosso sistema utilizando os dados fornecidos (CPF, e-mail e nome), porém, não identificamos nenhum registro de compra ou cadastro vinculado aos seus dados em nossa base oficial. Como existem outras empresas no mercado com nomes semelhantes, gostaríamos de confirmar se a transação foi realmente realizada através do nosso site oficial: www.turbinedigital.com.br.
De qualquer forma, queremos investigar seu feedback junto com você para entender o ocorrido. Por isso, já estamos entrando em contato através do seu WhatsApp para esclarecer alguns pontos e resolver essa situação o mais rápido possível.
Caso prefira, você também pode nos acionar diretamente em nossa Central de Atendimento:
WhatsApp: +55 11 97731-9451
Horário: Segunda a sexta, das 09h às 21h.
Atenciosamente,
Luzia Santos
Supervisora de Atendimento & Sucesso do Cliente Turbine Digital
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 16:17
Agradeço pelo atendimento e pela atenção prestada. Gostaria apenas de esclarecer que o ocorrido foi um [Editado pelo Reclame Aqui] realizado por outro site utilizando o nome da empresa de vocês. Fui bem atendida e agradeço pelo suporte e esclarecimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6