Serviço de seguidores orgânicos não entregue e falta de retorno no contato

Olá, Valéria, tudo bem?

Em nome da Turbine Digital, gostaria de iniciar este contato pedindo sinceras desculpas pela demora no retorno por este canal. Tivemos um problema técnico pontual em que perdemos o acesso à nossa conta aqui no Reclame Aqui, situação que foi integralmente resolvida junto à plataforma no dia de hoje.

Lamentamos profundamente a percepção negativa relatada. No entanto, após uma verificação rigorosa em nosso sistema utilizando seu CPF, e-mail e nome, não localizamos nenhum registro de compra ou cadastro vinculado aos seus dados em nossa base oficial.

Como prezamos pela segurança e satisfação total, estamos entrando em contato com você agora mesmo através do telefone fornecido por aqui para entender melhor o ocorrido. Queremos verificar se a compra foi feita em nosso site oficial (www.turbinedigital.com.br) ou se houve algum equívoco com outra empresa de nome similar.

Reforçamos que nosso canal oficial de atendimento é o WhatsApp: +55 11 97731-9451 (de segunda a sexta, das 09h às 22h).

Seguimos à sua inteira disposição para resolver essa questão da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Guilherme Souza
Supervisor de Atendimento & Sucesso do Cliente Turbine Digital