insatisfação pois não querem trocar o roteador e dar o devido suporte

O roteador daqui é antigo tem mais de 2 anos minha mãe já pediu pra trocar várias vezes, e eles não trocam ficam querendo empurrar repetidor de sinal pra melhorar o sinal sendo que tá um [Editado pelo Reclame Aqui] por causa desse roteador antigo, até os dados móveis é melhor do que essa Internet com esse roteador péssimo, só vou retirar minha reclamação quando trocarem o roteador, o nome da minha mãe é *****, o número dela é *****, só vou retirar a reclamação daqui quando trocarem o roteador e se não resolver por aqui vou abrir uma reclamação na Anatel, por que isso é uma falta de respeito somos clientes de vocês desde 2020 e vocês fazem essa [Editado pelo Reclame Aqui], quer dizer os outros clientes vocês dão tudo do bom e do melhor agora a gente que é antigo trata a gente como se não fosse nada, ainda vem dizer que o sinal está ruim porque precisa de repetidor de wifi sendo que o probrema é no roteador, que hipocrisia de vocês, sendo que a Internet é a mesma coisa que nada cai toda hora, vai e volta, tá tão ruim até pra assistir filme na Netflix de tão ruim que tá, troquem esse roteador ruim e antigo