COBRANÇA INDEVIDA
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 18:09
ID: 254780687
No dia de hoje, fui surpreendida com a cobrança da renovação automática da assinatura, sem que eu tivesse interesse em continuar utilizando o serviço.
Eu não utilizo mais esse aplicativo e não autorizei essa renovação. A cobrança ocorreu apenas porque os dados do meu cartão permaneceram salvos.
Entrei em contato com a empresa solicitando o cancelamento da assinatura e o estorno do valor, explicando que não faço mais uso do serviço e que não tenho condições financeiras de arcar com essa cobrança. No entanto, até o momento não obtive uma solução.
Solicito o cancelamento da assinatura e o reembolso integral do valor cobrado, pois não autorizei a renovação e não utilizo mais o aplicativo.
Espero que a empresa resolva essa situação de forma rápida e amigável.