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Bauru - SP

06/09/2023 às 21:58

ID: 171594861

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Como já é sabido pela empresa, os protetores da jaqueta. TUTTO 4 SPEED COURO saíram com um problema crônico de fábrica. Por 2 vezes tive que acionar a empresa pois os protetores do cotovelo c esfarelaram. No segundo chamado, foi resolvido o problema por definitivo dos protetores do cotovelo. Entretanto à época, quando entraram em contato comigo me disseram que iriam substituir os protetores por outros modelos, pois já haviam identificado o problema. Questionei se trocariam os protetores do ombro visto que eram do mesmo material ao do cotovelo, entretanto não obtive resposta. Agora os protetores do ombro estão em frangalhos. O couro da jaqueta está intacto, os protetores do cotovelo que foram substituídos tbm estão em perfeito estado. Sendo assim, acredito que a empresa teria que substituir sem ônus os protetores do ombro visto que é um defeito sabido pela empresa. Sem mais, aguardo resposta.