Tutto Moto

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Brasília - DF

07/08/2025 às 16:43

ID: 224007247

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Meu marido sempre foi defensor da marca Tutto, especialmente por ser nacional e, no passado, entregar produtos de excelente qualidade. Ele possui um conjunto Titanium, comprado há dois anos, que segue em ótimo estado até hoje. Confiando nessa experiência positiva, decidiu adquirir um novo conjunto Titanium recentemente e foi uma grande decepção.

Logo após a entrega, ele usou o conjunto em uma viagem curta de cerca de 200 km e o produto já apresentou diversos defeitos: costuras dos bolsos se soltando, zíper com problemas e rasgos na costura interna. Solicitamos a troca do item por defeito de fábrica, e a devolução foi feita diretamente para o endereço da fábrica, o que confirmou que o produto era, de fato, original e não uma falsificação, como inicialmente chegamos a suspeitar, tamanha a diferença de qualidade.

Após o recebimento da nova peça, a situação se repetiu: mais defeitos nas costuras, feltro do punho soltando e partes internas rasgadas logo na primeira viagem. A diferença entre esse novo Titanium e o conjunto adquirido há dois anos é gritante a qualidade caiu drasticamente.

É frustrante ver uma marca que antes era motivo de confiança entregar hoje um produto com acabamento tão inferior, mesmo sendo original. Pelo preço pago, há concorrentes que oferecem muito mais qualidade. Resta, como consumidores, lamentar o dinheiro desperdiçado e deixar o alerta para quem pretende investir na marca: a Tutto já foi sinônimo de qualidade, mas infelizmente hoje não vale mais a pena.