O que aconteceu
No dia 3 de janeiro de ******* fiz uma compra na loja, no valor superior a R$*******, devolvi os itens, e a loja nunca devolveu meu dinheiro, já está fazendo mais de 10 meses, de 19 De setembro, a loja se manifestou onde me respondeu com as mesmas mensagens que está verificando ou seja já vai se dar dois meses dessa situação
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
TVZ respondeu
18/11/2024 às 15:50
Olá Laura, boa tarde.
Tudo bem ?
Agradecemos o contato.
Identificamos em sistema contato realizado via E-mail solicitamos dados bancários dia 22/10, para te ajudar com a solicitação.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para te auxiliar!
Atendimento/SACTVZ
Consumidor respondeu
18/11/2024 às 16:16
Olá boa tarde, na data de hoje, 18 de novembro, acabei de enviar os dados bancários através respondendo um e-mail que eu tenho de vocês, ficarei no aguardo, espero que me respondam, e solucione o meu problema, por enquanto obrigadaTVZ respondeu
18/11/2024 às 16:44
Laura, assim que houver o comprovante entraremos em contato via e-mail.Consumidor respondeu
29/01/2025 às 13:47
Olá boa tarde, estou aguardando o comprovante de pagamento conforme combinado há dois meses