Resolvido

Produto não recebido e falta de retorno da empresa sobre o pedido 1146

Twoone Onetwo

cidade: Mafra

O que aconteceu

Realizei uma compra no site, Pedido 1146 e recebi um e-mail confirmando que a mercadoria foi entregue. Entrei em contato por e-mail 2x, tentei contato pelo chat e não tive retorno. Comprei outras vezes e não tive problemas.. mas agora sem resposta.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Twoone Onetwo respondeu

    24/07/2026 às 15:46

    Oi! Sentimos muito por essa situação. Verificamos o seu pedido e identificamos que a primeira tentativa de envio foi devolvida. Já o segundo envio consta como entregue no dia 15/07, inclusive com foto da entrega, que vamos anexar para você. Seguiremos acompanhando o caso até que tudo seja esclarecido. Se ainda não localizou o pedido, por favor, nos responda por mensagem privada para que possamos te ajudar da melhor forma.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Recebi minha compra após registrar essa reclamação.