Assinante insatisfeita com brinde diferente do prometido na box Scarlet

Question

Assinei a box Scarlet do mes de maio, fiquei muito animada com o brinde do cupom devido ao fato de eu sempre ter interesse em testar o produto que era um kit de shampoo e condicionador da Brae, isso ajudou muito na minha decisão de voltar a assinar a box, porém um dia antes da minha box chegar, entrei no site para verificar o rastreio e acabei vendo na especificação dos produtos que eu iria receber um pincel de maquiagem de brinde, COISA QUE EU NAO USO, NÃO ESCOLHI E SE FOSSE O CASO JAMAIS IRIA ME CHAMAR ATENÇÃO PARA REFAZER MINHA ASSINATURA SCARLET, fui até o sac pelo whatsapp e fiz uma reclamação informando que eu queria receber o brinde que EU ESCOLHI no cupom que utilizei, me responderam que iam entrar em contato porem nao recebi mais nenhuma resposta sobre a situação. Espero que entrem em contato e resolvam meu problema, pois estou pensando seriamente em cancelar a assinatura devido a essa decepção logo no recebimento da minha primeira box.