Atraso na entrega da box e insatisfação com a transportadora Loggi

Olá, Raquel Maria Gomes de Melo, bom dia!

Me chamo Alex Farias

Entendemos perfeitamente a sua insatisfação. Você investe na sua assinatura mensalmente e espera receber sua box no prazo, com um serviço de entrega à altura do valor pago. Sentimos muito por todo o estresse que essa situação com o rastreio lhe causou.

Analisamos o seu caso detalhadamente e gostaríamos de esclarecer os pontos atendidos:

Previsão de Entrega: O seu pedido já está a caminho e a data limite final para a entrega é até o dia 28/08/2026.

Bloqueio da Transportadora: Atendendo ao seu pedido, já registramos o bloqueio definitivo da Loggi para os seus próximos envios. Suas futuras boxes serão enviadas por outra opção de logística.

Acompanhamento: Seguiremos monitorando o seu pacote até que ele esteja em suas mãos. Caso ainda assim deseje prosseguir com o cancelamento do plano após o recebimento, nossa equipe dará todo o suporte necessário sem complicações.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição para qualquer dúvida no nosso canal de atendimento direto.

Atenciosamente,

Grupo UAU