Dificuldade em cancelar assinatura e falta de contato com a empresa.
Respondida
Mauá - SP
26/08/2026 às 11:31
ID: 257428765
Estou tentando contato a muito tempo para cancelar a minha assinatura e até agora sem conseguir contato com a empresa.
Suporte horrível! Terei que tomar medidas jurídicas para que a empresa atenda o meu pedido?
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 14:33
Olá Liz Vanin de Souza, boa tarde!
Me chamo Alex Farias
Compreendo perfeitamente a sua frustração. Passar por dificuldades ou falta de retorno ao tentar cancelar um serviço é uma situação extremamente desgastante.
A boa notícia é que a sua assinatura foi cancelada com sucesso!
Detalhes e confirmação do cancelamento:
Status: Assinatura cancelada com sucesso.
Cobranças futuras: Desativadas. Não haverá novas renovações ou cobranças em seu cartão/conta.
Comprovante: Recomendamos guardar esta mensagem para os seus registros pessoais.
Se você realizou a publicação no Reclame Aqui, o seu caso já consta como resolvido pela equipe. Caso ainda reste alguma dúvida pontual sobre estornos ou prazos de acesso restante, fique à vontade para responder por aqui!