Plano Anual de Assinatura Não Recebido: Encomenda Entregue a Desconhecidos e Falta de Suporte
Respondida
Rio Verde - GO
03/06/2026 às 09:33
ID: 250420297
Fiz uma o plano anual ,recebi 2 vezes a uaubox ,na terceira vez entregaram minha caixa a pessoas desconhecidas ,tento falar no suporte mas ,me deram um retorno alegando que já entregou ,porém entregou pra quem ?, tentei entrar em contato por email ,mas me falaram pra acionar o suporte via whatsapp ,e por lá ninguém me responde desde de ontem sem contato com ninguém ,paguei pelo plano anual e não recebi minha encomenda ,muito chateado com a compra
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:39
Olá Aline lauanne Alves Bandeira, tudo bem?
Me chamo Alex Farias e sou o responsável por acompanhar sua solicitação.
Informo que já iniciamos o atendimento referente à sua manifestação através do WhatsApp, no número cadastrado em sua conta. Por esse canal, conseguiremos trocar informações de forma mais ágil e dar o suporte necessário para a resolução definitiva do seu caso.
Sigo acompanhando o processo pessoalmente até que tudo seja finalizado. Qualquer dúvida, estou à disposição por lá!
Atenciosamente,
Alex Farias Grupo UAU