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Belo Horizonte - MG

09/08/2025 às 09:06

ID: 224125615

Venho aqui demonstrar minha insatisfação com a scarlet box.
Dias atrás, entrei em contato reclamando de *dois* produtos faltantes em relação a box do mês passado (julho), um caso que ocorreu pela segunda vez. Em (difícil) contato com a equipe, me informaram que seria enviado na box do próximo mês (no caso, do atual mês de agosto), porém NENHUM dos produtos faltantes vieram! ALÉM DE QUE, me enviaram um protetor solar da box do mês de julho (que foi um produto que não faltou), ou seja, mandaram repetido (?). Não satisfeitos, também não me enviaram a proteína capilar do atual mês de agosto.
Fica o meu questionamento, hoje é dia 6 de agosto, 3 dia útil do mês - o dia que CHEGOU a minha box - constando no site que foi produzida no dia 4 de agosto, e vocês pela TERCEIRA vez não tinham o produto pra me entregar ?
Fiz aniversário no dia 3 de agosto, e o presente é a falta de compromisso com o consumidor! Pela terceira vez já não é considerado engano, e sim, falta de organização! Já mandei mensagem, e como no mês passado, não tive retorno!
Obs.: a box de uma conhecida minha TODAS as vezes não faltou NADA, e sempre foi produzida após a minha! Inclusive do mês de agosto, foi produzida 2 dias depois.