produtos repetidos
Em réplica
Santa Maria da Vitória - BA
26/05/2024 às 20:00
ID: 189560883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou muito chateada com a UauBox.
Assinei com a promessa de que viriam produtos variados de diferentes marcas, mas desde então basicamente só recebo the body shop e braé. absolutamente todas as boxes vieram produtos dessas marcas. Porém, até então eram produtos diferentes das mesmas marcas, o que me chateava, mas nem tanto. o estopim foi na box de maio de *******, em que a edição original esgotou e fizeram uma nova composição que SÓ tem produtos repetidos. Não aceito receber produtos repetidos, sendo que não faz nem 6 meses que assinei. Inclusive, um dos produtos veio na box do mês passado. Se fosse o caso de serem produtos antigos, de mais de um ano, tudo bem. Mas 6 meses? eu tenho TODOS os produtos dessa nova composição CHEIOS. Gostaria de, no mínimo, solicitar o cancelamento sem o pagamento de multa.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/05/2024 às 15:59
Boa tarde, Isis. Tudo bem?
Sou a Beatriz da UAU! :)
Tentei contato via WhatsApp, porém não obtive retorno.
Por favor, caso ainda precise de ajuda, você me retorna por lá?
Permaneço à disposição!
Abraços.
Réplica do consumidor
31/05/2024 às 22:53
não recebi nenhuma mensagem pelo whatsapp
Réplica da empresa
03/06/2024 às 09:27
Isis, bom dia.
Encaminhamos mensagens a você nos dia 28/05/******* e 29/05/******* e não obtivemos retorno.
Encaminhei agora, uma nova mensagem para tentarmos falar sobre o seu caso, fico no seu aguardo.
Abraços.
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 20:25
Mais uma vez não recebi nenhuma mensagem no WhatsApp. Conferi se meus dados de telefone estão corretos no site e estão. Não sei mais o que fazer, pois não fui contatada no WhatsApp ou email até então. A mensagem deve estar sendo encaminhada para outro número.
Réplica da empresa
04/11/2024 às 17:27
Olá, Isis!
Sou Lorena da UAUbox.
Analisamos o seu caso e vimos que já foi solucionado. :)
Vou encerrar o atendimento por aqui, mas estarei à disposição para qualquer necessidade futura.
Abraços!