O que aconteceu
Bom dia!
Fiz uma compra com os pontos fo meu cartão no Uau,foi finalizada a compra e descontou os meus pontos,deram o prazo de 3 dias para entrega,e também eu não consigo rastro produto,a compra foi realizada dia 16.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Uau CAIXA respondeu
30/10/2026 às 10:10
Olá, Camila, bom dia!
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sua mensagem é muito importante para que possamos entender a situação e buscar a melhor solução.
Entramos em contato por mensagem privada no dia 30/10/2026 às 10:09, e seguimos acompanhando o caso com atenção para resolver tudo o quanto antes.
Nosso compromisso é garantir que você tenha uma boa experiência com a gente e estamos trabalhando para isso.
Caso precise falar conosco, ficamos à disposição pelos nossos canais oficiais:
Site: https://uaucaixa.com.br
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Telefone para capitais e regiões metropolitanas: 4003-0661
Demais regiões: 0800 000 5135
Conte sempre com a gente.
Equipe Uau CAIXA
Consumidor respondeu
30/10/2026 às 13:27
Eu respondi o email, não veio código de rastreio e foi descontado o ponto da minha conta,e o produto não chegou.