Respondida

Não recebi cashback prometido no cartão Visa Gold

Uau CAIXA

cidade: Santos

O que aconteceu

Fiz a adesão de um cartão visa gold apenas por conta da promessa de cashback em postos para compras. O cartão chegou, eu o utilizo, mas já gastei mais de 150 reais e até agora não foi contabilizado nenhum ponto nem no aplicativo de cartões da caixa, nem no uau caixa. Exijo uma solução, ou cancelarei o cartão por promessa enganosa.

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Interações da reclamação

  1. Uau CAIXA respondeu

    30/10/2026 às 09:45

    Olá, Maria, bom dia!

    Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sua mensagem é muito importante para que possamos entender a situação e buscar a melhor solução.

    Entramos em contato por mensagem privada no dia 30/10/2026 às 09:44, e seguimos acompanhando o caso com atenção para resolver tudo o quanto antes.

    Nosso compromisso é garantir que você tenha uma boa experiência com a gente e estamos trabalhando para isso.

    Caso precise falar conosco, ficamos à disposição pelos nossos canais oficiais:

    Site: https://uaucaixa.com.br

    Fale Conosco: https://faleconosco.uaucaixa.com.br

    Telefone para capitais e regiões metropolitanas: 4003-0661

    Demais regiões: 0800 000 5135

    Conte sempre com a gente.

    Equipe Uau CAIXA