Minha conta de entregador foi banida sem explicação e preciso trabalhar

Meu nome é ***** CPF ***** Eu trabalhava como entregador no EMPRESA, mas no dia minha conta foi banida do nada. Até hoje ninguém me explicou direito o motivo. Só falam que eu violei os termos, mas não dizem qual termo foi esse, nem o que eu fiz. Já tentei entrar em contato de todo jeito que achei, mas sempre recebo a mesma resposta automática. Eu preciso trabalhar, dependia da conta para ganhar meu dinheiro, e não sei até agora por que bloquearam. Só quero saber o motivo e que revisem isso, porque estou sendo prejudicado sem nem saber o que aconteceu.