Minha corrida de app custou quase 3x o valor estimado devido a congestionamento

Realizei uma corrida pelo aplicativo em SP capital, já com aumento das taxas pela alta demanda local. Entretanto, houve um congestionamento que aumentou o tempo da viagem para quase 2h.

Considero válido o aumento do valor pago ao motorista, devido ao tempo em que o mesmo se manteve no trânsito, porém, houve um aumento de quase 3x no valor (estava entre 60-70 reais quando solicitei e acabei pagando 178 reais) e eu só soube ao ver o recibo no final da corrida, que pude pagar por cartão de crédito - entretanto, um aumento absurdo no valor e gostaria de solicitar medidas sobre.