O que aconteceu
No dia 06 de outubro a Uber descontou duas vezes o valor de R$ 55,94 referente a uma corrida cancelada, mas realizou apenas um reembolso. Já entrei em contato diversas vezes, expliquei o ocorrido e informei que o segundo valor nunca foi devolvido, mas a empresa insiste em afirmar que o reembolso foi realizado, sem apresentar uma solução concreta.
O mais revoltante é que essa não é a primeira vez que enfrento problemas desse tipo. É inadmissível que o consumidor precise fiscalizar constantemente suas movimentações financeiras e perder tempo insistindo para recuperar o próprio dinheiro.
Exijo a devolução dos R$ 55,94 pendentes ou um comprovante efetivo do reembolso alegado. Não aceito mais respostas genéricas e repetitivas. Espero uma solução definitiva e respeito com o consumidor.