O que aconteceu
Identifiquei dois problemas graves que exigem regularização imediata:
Retenção de Valores (Repasse Pendente): Estou há mais de duas semanas sem receber os repasses financeiros referentes às minhas atividades na plataforma. O saldo acumulado não foi depositado na minha conta bancária cadastrada.
Bloqueio/Pausa Temporária Sem Notificação: Fui informado de que minha conta encontra-se pausada temporariamente por motivos de segurança, porém não recebi qualquer comunicação prévia, e-mail explicativo ou notificação formal no aplicativo detalhando a razão da medida.
Reforço que cumpro integralmente os Termos de Uso da plataforma e não realizei nenhuma ação que justificasse a suspensão dos serviços ou o represamento dos meus ganhos.
Solicitação de atendimento:
Liberação imediata da conta para retorno às atividades;
Depósito/transferência dos valores retidos nos últimos 14 dias;
Esclarecimento formal do motivo do bloqueio e da retenção do saldo.
Dado o impacto financeiro direto gerado por essa pendência, aguardo retorno e resolução com a máxima prioridade.