O que aconteceu
ASSUNTO: SOLICITAÇÃO URGENTE DE REANÁLISE, REVISÃO DA AUDITORIA E ESCLARECIMENTOS FORMAIS
À equipe responsável da iAudit e da Uber,
Venho, por meio desta, solicitar uma reanálise urgente do meu caso, bem como esclarecimentos formais acerca da auditoria realizada sobre meus antecedentes criminais.
O documento encaminhado para análise estava correto e continha as informações necessárias para a verificação da minha situação. Entretanto, entendo que houve uma análise incorreta, realizada sem o devido cuidado, resultando em uma conclusão equivocada e extremamente prejudicial para mim.
Ressalto que não existe processo criminal contra mim e que minha certidão de antecedentes criminais apresenta resultado negativo, constando nada consta. Diante disso, questiono os critérios utilizados na auditoria e a razão pela qual meu pedido de revisão foi recusado.
Essa situação se prolonga há anos, período durante o qual venho sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicado por uma auditoria que considero incorreta, sem que me seja oferecida uma oportunidade efetiva de contestar o resultado. Para agravar o problema, o próprio sistema da iAudit e da Uber não disponibiliza uma opção para solicitar uma nova revisão, deixando-me sem meios adequados para apresentar minha contestação e buscar a correção do erro.
Diante da gravidade dos fatos, SOLICITO FORMALMENTE:
1. A reanálise integral do meu caso, com a devida atenção aos documentos apresentados;
2. A revisão do resultado da auditoria, considerando que meus antecedentes criminais constam como nada consta;
3. Uma explicação formal, clara e fundamentada sobre o motivo da reprovação do documento e do encerramento definitivo do meu pedido de revisão;
4. O esclarecimento sobre a impossibilidade de apresentar uma nova contestação pela plataforma;
5. A adoção das providências necessárias para corrigir qualquer erro de análise e solucionar definitivamente essa situação.
Solicito que esta manifestação seja registrada e que me seja fornecida uma resposta formal, por escrito, com a maior urgência possível, informando as medidas que serão tomadas e os motivos da decisão anteriormente proferida.
Caso a situação não seja devidamente apurada e solucionada, informo que tomarei as medidas judiciais cabíveis para buscar a reparação dos prejuízos sofridos e a responsabilização pertinente, se constatadas irregularidades.
Não é razoável que eu continue suportando, por anos, as consequências de uma análise que considero equivocada, sem acesso a um procedimento efetivo de revisão e sem uma justificativa satisfatória.
Aguardo um posicionamento formal e uma solução definitiva para o caso.
Atenciosamente,
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Protocolo iAudit: *****