O que aconteceu
Solicito o reembolso integral da cobrança de R$ 85,40 referente à viagem de Uber Moto do dia 24/10/2026, às 19h56.
O valor inicialmente apresentado para a corrida era de R$ 4,72. O motorista me buscou no endereço solicitado, eu informei o código e realizei a viagem normalmente. Entretanto, o motorista não iniciou ou encerrou corretamente a corrida no aplicativo.
Mais de duas horas depois de eu já ter chegado ao meu destino, percebi que a viagem continuava aparecendo como se estivesse em andamento, com previsão de chegada às 22h40. Ao tentar resolver a situação, cancelei a corrida e fui cobrada em R$ 85,40.
Não considero essa cobrança devida, pois a viagem já havia sido concluída muito antes e o valor foi gerado por um registro incorreto da corrida. Solicito a análise do histórico, dos registros de localização e dos horários da viagem, bem como o estorno integral dos R$ 85,40.